Snabba tips inför sommaren! ☀️

Laga ditt stenskott innan det blir en spricka!
Passa på att åka till Carglass och hämta ett gratis stenskottsplåster

Om du ska resa utanför Sverige

  • Om du råkar ut för en olycka, ring Falck på telefon 08-520 279 96
  • Om du behöver laga din ruta: kontakta Carglass i Sverige så hjälper de dig (samma självrisk som i Sverige!)
  • Behöver du ett Grönt kort? Kontakta oss i god tid!

Vid skada

Bärgning

Behöver du akut bärgning av din bil ringer du lins jourtelefon (Falck):
08-520 279 96

Anmäl en skada

Vi vill att skadehanteringen ska vara så snabb och enkel som möjligt. Skadehanteringen hos lin följer tre steg:

1. Du anmäler
2. Vi bekräftar
3. Du får besked om ersättning

Ladda ner en blankett för skadeanmälan här

Vår försäkringsgivare Eir Försäkring reglerar dina skador. Alla skadeanmälningar mejlas in till skador@linforsakring.se

Vi ser över din anmälan, kontaktar verkstad eller annan relevant person om det behövs. Vår avsikt är att ersätta ditt skadeärende snarast. Vår försäkringsgivare Eir reglerar dina skador.

Om du inte är nöjd

Tycker du att vi har gjort något fel kan du kontakta lins klagomålsansvarige, Linnea Troeng, för att få ditt ärende prövat av oss. Du kontaktar oss via mail eller telefon. Vi kommer att behöva:

  • Ditt namn
  • Din adress
  • Ditt skadenummer
  • Telefonnummer
  • En förklaring till varför du inte är nöjd

Vår klagomålsansvarige kommer att gå igenom ärendet och kontakta dig inom 14 dagar för att informera dig om hur Lin ser på ärendet eller när du kan förvänta dig ett svar. Vår klagomålsansvarige kommer att meddela dig vilka åtgärder som vidtagits och redogöra för lins ställning i klagomålet.

Kontaktuppgifter till lins klagomålsansvarige
klagomal@linforsakring.se

Kontaktuppgifter till lins Försäkringsgivare (OBS! Ej för kundsupport)
Eir Försäkring AB, org. 559166-0617
BOX 3132
103 62 Stockholm, Sweden
info@eirforsakring.se
www.eirforsakring.com

Om du vill få ditt ärende prövat av annan part
Om du av någon anledning inte är nöjd efter att du fått svar från lins klagomålsansvarige kan du få ditt ärende prövat av annan instans så som:

  • Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
    Här kan du som privatperson få försäkringsfrågor prövade gratis. Undantag är medicinska bedömningar och ärenden som behandlats i domstol. Adress: Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, telefon 08-508 860 00
  • Nämnden för rättsskyddsfrågor (FNR)
    Här kan du pröva omfattningen av en rättsskyddsförsäkring, fråga om ersättningsanspråk relaterat till den och till trafikförsäkring, samt fråga om överprövning av ombuds lämplighet. Adress: Svensk Försäkrings Nämnder, Box 24067, 104 50 Stockholm, telefon 08-522 787 20
  • Trafikskadenämnden
    Här är vissa prövningar obligatoriska och ska alltid prövas av nämnden. Gäller det en obligatorisk prövning hjälper Lin dig. Nämnden är fristående från alla försäkringsbolag och finns för att skapa en enhetlig och skälig personskadereglering inom trafikförsäkringen. Är prövningen inte obligatorisk har Lin ingen skyldighet att inhämta nämndens utlåtande. Adress: Trafikskadenämnden, Box 24048, 104 50 Stockholm.
  • Domstol
    Du kan alltid få en tvist prövad av tingsrätten. De flesta försäkringar innehåller även en rättsskyddsförsäkring som kan ersätta delar av rättegångskostnaderna.

Om du har andra frågor eller behöver support

Här hittar du snabbt och smidigt svar på vanliga frågor:

lin supportcenter

Hittar du inget svar på din fråga så når du oss enklast via vår chatt – se längst ner i högra hörnet! Vi finns online i chatten kl. 9-17 på vardagar. Du kan också alltid maila oss på info@linforsakring.se.

Ibland kan det behövas extra support, då är det en självklarhet för oss att du även kan nå oss via telefon. Vårt telefonnummer är 08-520 279 69, där du når oss vardagar mellan kl. 10-12 och kl. 13-15.

OBS! Kundtjänsten är stängd under helger och röda dagar, inklusive Midsommarafton

Teckna bilförsäkring

Klicka, skriv in ditt registreringsnummer och uppgifter om dig själv så får du en prisuppgift från oss. Jämför oss gärna! Du får alltid ett lågt pris – och har du en vanlig bil vågar vi påstå att vi är billigast.

Teckna bilförsäkring här